FAQ

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu unserer Webseite.

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Eine fehlerfreie Darstellung der Seite sollte mit dem Internet Explorer ab der Version 5.0 gewährleistet sein.

Unter dem Menüpunkt "Partner Login" finden Sie eine ausführliche Beschreibung welche Unterlagen für die Registrierung benötigt werden. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf der Seite und füllen Sie die Formulare aus. Wir werden Ihre Unterlagen nach Erhalt umgehend prüfen und Ihnen dann per E-Mail eine Kundennummer und eine Kontaktnummer zusenden, mit der Sie sich für den Partnerbereich registrieren können.

Wenn Sie Partner der BURG-GUARD GmbH sind, aber noch keine Kontaktnummer haben, dann folgen Sie bitte dem Link Verfahren zur Registrierung

Wenn Sie ihre Login-Daten vergessen haben, nehmen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf und fordern Ihre Kontaktnummer an. Über diese können Sie sich im Partnerbereich neu registrieren und erhalten dann die neuen Login-Daten automatisch per E-Mail.

Um ein personalisiertes Datenblatt zu erstellen, müssen Sie sich im Partnerbereich anmelden und dort einmal wie folgt Ihr Firmenlogo hinterlegen.

Folgen Sie im Partnerbereich dem Menüpunkt "Logo hochladen".

Wenn Sie Ihr Logo einmal hinterlegt haben, können Sie von jedem Produkt ihr personalisiertes Datenblatt erstellen, indem Sie im Downloadbereich des jeweiligen Produktes auf den Link "Personalisiertes Datenblatt" klicken. Der Webshop generiert automatisch Ihr personalisiertes Datenblatt mit Ihrem Firmenlogo.

Um direkt nach einem bestimmten Produkt zu suchen, geben Sie die Artikelnummer, die Typenbezeichnung oder ein Schlagwort in das Suchfeld rechts oben auf der Seite ein.

Wählen Sie das gewünschte Produkt, entweder über die Suchfunktion oder über die Navigation mit den Haupt- und Untergruppen, aus. Klicken Sie auf das Produkt um in die Detailansicht zu gelangen. Unter den Downloads finden Sie den Punkt "Produktdatenblatt (PDF)".

Wählen Sie das gewünschte Produkt, entweder über die Suchfunktion oder über die Navigation mit den Haupt- und Untergruppen, aus. Klicken Sie auf das Produkt um in die Detailansicht zu gelangen. Unter den Downloads finden Sie den Punkt "Bedienungsanleitung (PDF)".

Wählen Sie das gewünschte Produkt, entweder über die Suchfunktion oder über die Navigation mit den Haupt- und Untergruppen, aus. Klicken Sie auf das Produkt um in die Detailansicht zu gelangen. Unter den Downloads finden Sie den Punkt "hochauflösendes Foto (jpg)".

Beim Drucken des Autorisierungsantrags wird ein neues Fenster geöffnet. Ist ein Pop-Up-Blocker aktiviert, verhindert dieser das ein neues Fenster geöffnet wird. Um den Autorisierungsantrag drucken zu können, muss der Pop-Up-Blocker deaktiviert sein.

Was ist ein Pop-Up-Blocker? Ein Pop-Up-Blocker ist eine Funktion oder ein Programm mit dem man das unerwünschte Aufklappen von zusätzlichen Browser-Fenster (Popups) unterbindet. Die Funktion ist in moderneren Webbrowsern enthalten, kann bei älteren Modellen aber auch als Plugin oder Proxy-Server installiert werden.

Der Warenkorb speichert Ihre zusammengestellten Produkte 96 Stunden (nach Kalendertagen).

Sie können beliebig viele Produkte in den Warenkorb legen und daraus Ihre Bestellung generieren. Klicken Sie jetzt auf das Warenkorb-Symbol neben Ihrem Benutzernamen. Alle weiteren Schritte bis zum Absenden Ihrer Bestellung finden Sie direkt im Bestellvorgang. Produkte, die Sie nicht bestellen möchten, können Sie im Warenkorb wieder entfernen. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung wird der Warenkorb vollständig geleert.

Möchten Sie zu einer bereits bestehenden Bestellung Produkte hinzufügen, können Sie dies über zwei mögliche Wege tun:
Wenn Sie die genaue Artikel-Nr. wissen, gelangen Sie über die Suchfunktion direkt aus dem Warenkorb zur Detailansicht des gewünschten Produktes oder Sie verlassen den Warenkorb und gehen über den Produktbereich in der bekannten Weise zum gewünschten Produkt. Nach Eingabe der Bestellmenge gehen Sie erneut in Ihren Warenkorb, der jetzt um das neue Produkt ergänzt wurde.

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